بناءا على قرار مجلس الوزراء رقم (256)لعام 2006م يسر المؤسسة العامة للكهرباء ان تضع بين ايدي مشتركيها الكرام سلسلة الدليل الشامل لمختلف البيانات والمعلومات ذات العلاقة بمختلف جوانب خدمات المؤسسة ونشاطاتها واستخدام الكهرباء ، وقد حاولنا ان نجيب عن كافة الاسئلة التي من الممكن ان تتبادر لذهن المشترك سواءا بخصوص توصيل التيار الكهربائي واي خدمة تقدمها المؤسسة .

لقد استندنا في صياغة هذا الدليل الى اللوائح والتعميمات المنظمة لقطاع الكهرباء في الجمهورية اليمنية متوخين الدقة والتبسيط والشفافية للاستفادة المرجوة .

لقد جاء اصدار هذا الدليل تتويجا لعملية تجديد المؤسسة ادارية وفنيا وخطوة على طريق التحسين المستمر والمتواصل في العلاقة مع المشتركين ويشكل توازنا معقولا بين الحقوق والواجبات لكل من المؤسسة والمشتركين على حد سواء بطريقة تعكس الامانة وحسن النية والموضوعية .

اننا نطمح الى ان يساعد اصدار هذا الدليل في تحسين العلاقة مع المشتركين وتحويلها الى علاقة شراكة حقيقية مفيدة للطرفين.

سيكون بامكان مشتركينا الكرام تصفح هذا الدليل من خلال موقعنا على شبكة الانترنت  www.pec.com.ye   ونحن على استعداد لاستقبال الملاحظات والاقتراحات سواءا من خلال هذا الموقع او بالطرق والوسائل المتاحة الاخرى ، وسيكون خاضعا للتجديد مستقبلا طبقا لتطور خدمات المؤسسة وتنوعها .

اننا نهدي هذا الدليل الى جميع مشتركينا الكرام املين في ان يساهم في تعزيز الثقة المتبادلة بين المؤسسة والمشتركين .