يعتبر هذا الدليل الذي بين أيديكم مرجعاً وافياً لكل مواطن يمني، يعرّف بأهم الخدمات المجانية التي تقدمها وزارة حقوق الإنسان لطالب المساعدة القانونية في أي قضية يرى فيها مساساً بحقوقه الدستورية أو التشريعية.

اسم الخدمة: 
1. تلقي البلاغات من المنظمات والجهات الدولية المتعلقة بانتهاكات حقوق الإنسان واقتراح وتنفيذ إجراءات معالجتها ومتابعة التصرف فيها وفقاً لاختصاص الوزارة.

شروط الحصول على الخدمة: 
- تقديم بلاغ أو مناشدة مكتوبة.
- تقديم بلاغ عبر الهاتف يتضمن مناشدة الوزارة للتدخل في حالة حدوث حالة انتهاك لحق إنساني.

الوثائق المطلوبة:
- بلاغ أو مناشدة مكتوبة تتضمن بيانات كافية عن الحالة المبلغ عنها مع (اسم وعنوان الجهة المقدمة للبلاغ).
- بلاغ عبر الهاتف تدون من خلاله كافة التفاصيل المتعلقة بوصف حالة الانتهاك.

النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة: 
- استمارة البلاغات.
- سجل قيد البلاغات.
- نظام الرصد والتوثيق الالكتروني. 
رسوم نقدية:
- مجاناً.

الإجراءات:
- استقبال البلاغ وقيده وتوثيقه.
- فتح ملف خاص بالحالة.
- دراسة قانونية لموضوع البلاغ.
- تعبئة الاستمارة الخاصة بالحالة وتصنيف الانتهاك.
- النزول الميداني للتأكد من صحة ما جاء في البلاغ.
- اقتراح الإجراء المناسب لمعالجة موضوع البلاغ.
- التنسيق مع الجهات المعنية بمعالجة موضوع البلاغ عبر الرسائل والتواصل الهاتفي والنزول الميداني.
- النزول الميداني مرة أخرى لمتابعة تنفيذ المعالجات والتواصل مع الجهات المعنية.

للمزيد من التفاصيل يرجى تحميل الملف